Termeni și condiții

Website-ul https://dreamstep-pitesti.ro/ = DREAMSTEP

Website = Website-ul https://dreamstep-pitesti.ro

DREAM STEP este angajată să respecte datele cu caracter personale ale utilizatorilor magazinului online https://dreamstep-pitesti.ro prin protejarea și securizarea acestora cu tehnologii moderne. Ca parte din angajamentul nostru în privința protejării datelor personale, am revizuit politică de confidențialitate a societății și o prezentăm în cele ce urmează , conform normelor europene RGDP ce au intrat în vigoare în dată de 25 mai 2018 prin REGULAMENTUL (UE) 2016/679 privind protecția personelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

Acest magazin online aparține DREAMSTEP cu societatea comerciala (“Societatea” sau “Operatorul”) prin:

• Nume firmă:  SC FIREBOLT SRL
• CUI: 47045067
• NR INMATRICULARE: J25/710/2022
• IBAN: RO37INGB0000999912985150 – Banca ING
• Adresa: Str. Traian, Nr. 97, Jud. Mehedinți, Loc. Drobeta Turnu Severin
• Email: contact@dreamstep-pitesti.ro
• Telefon: 0757 209 522

DREAM STEP colectează date personale, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor magazinului online https://dreamstep-pitesti.ro. Datele personale colectate prin intermediul formularelor de contact, formularului de retur, formularului de neswletter sau prin intermediul formularului de plasare comandă sunt: Nume și prenume, Adresa de e-mail, Număr de telefon, Adresă (Strada , Oraș , Țară) Date personale despre tranzacții online. Tranzacțiile online sunt protejate de certificarea SSL a magazinului online DREAM STEP  și de securizarea informațiilor prin metode tehnologice, pe serverele terților , ce îndeplinesc condițiile legale de securitate. DREAM STEP nu va publica niciodată datele dumneavoastră referitoare la tranzacțiile online. Informațiile despre comenzile plasate sunt stocate în baza de date a magazinului DREAM STEP, pe serverul principal, deținut de firma CLAUS WEB SRL.

Procesul de tranzacție online se realizează cu ajutorul procesatorului de plăti NETOPIA MOBILPAY, unul dintre cei mai mari procesatori de plata din ROMÂNIA . Tranzacțiile sunt protejate prin encriptare cu 128 biți și sunt analizate/stocate pe serverele MobilPay. DREAM STEP are acces la aceste date prin intermediul comenzilor plasate pe acest magazin online dar nu poate vizualiza date confidențiale cum ar fi NUMĂRUL CARDULUI , DATĂ DE EXPIRARE sau CODUL CCV. Datele personale din comenzilor dumneavoastră includ NUME, PRENUME, ADRESĂ , EMAIL, TELEFON iar în cazul personelor juridice colectăm pe lângă informațiile menționate anterior și NUMELE FIRMEI, CUI, NUMĂR REGISTRU COMERȚULUI , CONT IBAN.

În afara procesului tehnic de cumpărare a unui produs, DREAM STEP folosește instrumente tehnice de analizare a performanțelor și comportamentului utilizatorilor, cum ar fi Google Analytics. De asemenea, prin completarea unui comentariu și / sau review asupra unui produs, DREAM STEP va colecta numele dumneavoastră și adresa de email pe care o folosiți pentru procesul respectiv. Magazinul online DREAM STEP este construit pe platforma WordPress CMS. Astfel, el funcționează prin instalarea și configurarea anumitor module, pentru anumite secțiuni ale websiteului. Modulele respective sunt dezvoltate de anumite firme de IT și date spre folosință cu licențele specifice.  Modulele folosite pot stoca date despre comportamentul utilizatorilor și / sau anumite date personale. Acestea sunt stocate într-un mediu securizat pe serverele companiilor respective iar DREAM STEP nu are acces la aceste informații . Modulele ce pot colecta date personale pe websiteul DREAM STEP sunt:

• Contact Form 7 devoltat de Takayuki Miyoshi
• WooComerce dezvoltat de WordPress
• MC4WP MailChimp for WordPress dezvoltat de Ibericode
• MailChimp for WordPress dezvoltat de
• YITH Wishlist Plugin dezvoltat de YITH
• Creare cont

Prin crearea unui cont pe websiteul https://dreamstep-pitesti.ro/ sunteți de acord cu stocarea adresei dumneavoastră de email, folosită pentru crearea contului respectiv. În acel moment, puteți să editați profilul dumneavoastră și cu nume, prenume și alte informații personale. Aceste date personale nu vor fi folosite în scopuri de marketing și nu vor fi împărtășite cu terți . Dacă doriți ștergerea contului dumneavoastră și a datelor asociate, puteți face acest lucru cu ușurință de pe pagină Contul Meu. Alternativ, vă rugăm să ne transmiteți un email pe adresa contact@dreamstep-pitesti.ro și vom șterge noi contul dumneavoastră împreună cu orice date personale asociate acestui cont.

Websiteul https://dreamstep-pitesti.ro/ permite încărcare de fișiere media doar în secțiunea de profil a utilizatorului. Aceste fișiere media nu sunt stocate pe serverul DREAM STEP.ro sau pe serverul de găzduire web a acestui magazin online. Imaginile de profil sunt stocate de către Gravatar, platformă ce permite utilizatorilor să își încarce propriile fișiere . Websiteul lor este: https://en.gravatar.com/.

Dacă încarci imagini pe situl web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii sitului web pot descarcă și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe site.

Magazinul online DREAM STEP pune la dispoziția utilizatorilor 1 formular de contact și anume formularul de contact disponibil pe pagină https://dreamstep-pitesti.ro/contact/ si un formular de programare, disponibil pe pagina https://dreamstep-pitesti.ro/programare/. Acest formular transmit informațiile transmise de dumneavoastră către noi, printr-un mediu securizat și accesibil doar persoanelor autorizate ( angajați DREAMSTEP.ro sau colaboratori IT pentru servicii de securitate și întreținere WEB).

Informațiile primite prin formularele menționate mai sus sunt stocate pentru o perioad ă de 1 an și nu sunt folosite în scopuri de marketing și / sau distribuite către terțe părți. Pentru a șterge informațiile transmise către noi sub formă de mesaj sau cerere de retur, va rugăm să transmiteți o cerere la contact@dreamstep-pitesti.ro.

Dacă ai un cont și te autentifici în acest sit , vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie- uri . Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul. Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a- ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an . Dacă selectezi „Ține – mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate. Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi. Mai multe detalii despre Cookie-urile prezente pe website-ul nostru gășiți pe pagina Politică de utilizare cookies

Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comportă exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web. Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să–ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să–ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel site web.

Ca și servicii de analiză, DREAM STEP folosește instalt pe pe website Google Analytics. Acest modul conectează serviciile oferite de platforma Google Analytics cu magazinul online, pentru a furniza informații importante despre comportamentul utilizatorilor, serviciile dorite de aceștia și informații despre cum putem îmbunătății magazinul nostru pentru a vă oferi produsele de care aveți nevoie într-un mod rapid, prietenos și accesibil oricui.

Datele colectate prin Google Analytics sunt stocate pe serverele securizate ale Google din California, US. În același timp, aceste date sunt împărtășite și cu personalul responsabil cu activitățile de marketing din cadrul DREAM STEP. Acest personal poate fi angajat direct al DREAM STEP sau poate fi reprezentat de un terț afiliat cu compania DREAM STEP.

Google Analytics nu colectează informații după care utilizatorii website-ului pot fi identificați . Aceste date sunt colectate anonim și fac referire strict la comportamentul utilizatorilor, paginile vizitate de aceștia, produsele vizualizate, locația utilizatorilor (oraș, județ / stat, țară, continent) și / sau sexul utilizatorilor sau grupa de vârstă din care aceștia fac parte .

Datele personale introduse pe magazinul online DREAM STEP nu sunt împărtășite cu terți decât în scop analitic. Folosim aceste date personale doar pentru statistici interne, pentru a îmbunătăți experiență dumneavoastră sau pentru a vă notifica cu privire la oferte promoționale și /sau campanii de marketing, cu acordul dumneavoastră.

Ca procesator de plata ( metodă prin care dumneavoastră realizați plata online), DREAM STEP folosește unul dintre cei mai mari procesatori de plata din ROMÂNIA, adică NETOPIA MOBILPAY. Tranzacțiile sunt protejate prin encriptare cu 128 biți și sunt analizate/stocate pe serverele MobilPay. DREAM STEP are acces la aceste date prin intermediul comenzilor plasate pe acest magazin online. Aceste date sunt accesate doar de personalul autorizat DREAM STEP și nu sunt împărtășite cu terți. Datele personale din comenzilor dumneavoastră includ NUME, PRENUME, ADRESĂ , EMAIL, TELEFON iar în cazul personelor juridice colectăm pe lângă informațiile menționate anterior și NUMELE FIRMEI, CUI, NUMĂR REGISTRU COMERȚ, CONT IBAN.

Pentru furnizorii de servicii terțe menționăm MailChimp, cea mai mare companie de servicii de abonare la newsletter. Datele personale folosite în acest caz sunt stocate pe serverul DREAM STEP prin ADRESA DE EMAIL și NUMELE UTILIZATORULUI dar și pe serverul securizat MailChimp. Nici DREAM STEP și nici MAILCHIMP nu vor vinde, altera sau furniza în niciun mod datele dumneavoastră către terți .

În mod implicit, platforma WordPress nu partajează datele personale cu niciun terț.

Datele personale din formularul de contact si formularul de programare sunt stocate pe https://dreamstep-pitesti.ro/ timp de 1 an de la data primirii. Datele analitice (Google Analytics, MailChimp) sunt stocate pe o durata de 1 an de zile de la dată primii, numai în scop statistic și de îmbunătățire a magazinlui nostru. Înregistrările privind cumpărăturile clienților sunt stocate pe o perioad ă de zece ani. Pentru utilizatorii care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimbă numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații .

Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre ține. Societatea garantează că asigura respectarea drepturilor ce revin persoanelor vizate, conform RGPD. Orice persoană a căror date sunt prelucrate de către Societate, beneficiază de drepturile expuse mai jos:

• dreptul de acces – vă permite obținerea detaliilor relevante prelucrării datelor cu caracter personal;
• dreptul la rectificare – vă permite rectificarea datelor dvs. personale, dacă acestea au fost incorect prelucrate;
• dreptul de a fi uitat – vă permite ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în anumite cazuri (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru care au fost colectate);
• dreptul la restricționarea datelor prelucrate – vă permite obținerea restricționării procesării datelor dvs. personale în anumite cazuri (de exemplu, atunci când contestați exactitatea datelor dvs. personale, pentru o perioada care să ne permită să verificăm o astfel de exactitate);
• dreptul de a obiecta – vă permite să va opuneți prelucrării în continuare a datelor dvs. personale în condițiile și limitele stabilite de lege;
• dreptul la portabilitatea datelor – vă permite să primiți datele personale referitoare la dvs. pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în format electronic sau să transmiteți aceste date altui operator de date.

Prelucrăm datele cu caracter personal ale persoanelor vizate pe baza consimțământului , contractului încheiat cu noi sau uzanțelor , precum și pentru executarea obligațiilor noastre legale.

Datele personale trimise către DREAM STEP prin intermediul magazinului online https://dreamstep-pitesti.ro/, nu sunt trimise în afara Uniunii Europene. DREAM STEP nu impartaseseste aceste date cu terțe părți, cu excepția entităților autorizate cum ar fi compania de găzduire WEB ce menține serverul magazinului online DREAM STEP sau cu personele autorizate din industria IT ce lucrează la îmbunătățirea websiteului nostru.

În cazul în care doriți să ne contactați , mai jos aveți informațiile necesare pentru acest lucru. Puteți de asemenea să ne transmiteți și orice solicitare prin adresa noastră de email la contact@dreamstep-pitesti.ro și vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Datele dumneavoastră sunt protejate prin stocarea acestora în medii securizate, pe servere ultra-moderne deținute de compania de găzduire web CLAUS WEB SRL. Website-ul soecietatii este: https://www.clausweb.ro/. În același timp, websiteul DREAM STEP este securizat prin folosirea anumitor module de securitate avanasata, astfel prevenind orice încercare de atac sau autentificare neautorizată. Accesul pe website este destinat doar persoanelor autorizate, prin autentificare securizată https cu utilizator și parolă de autentificare cu grad mare de securitate. Website-ul https://dreamstep-pitesti.ro beneficiază și de module de securitate avansată ce blochează atacurile împotriva conținutului sau a bazelor de date ale website-ului. Aceste module sunt monitorizate în permanentă de către personalul DREAM STEP. De asemenea, va asigurăm că magazinul online DREAM STEP este angajat în îmbunătățirea constanța a sistemelor de securitate a acestuia, pentru a fi mereu în pas cu modificările și tehnologiile din mediul online.

În cazul în care se reușește un acces neautorizat la datele personale stocate de societatea DREAM STEP, vă asigurăm că vom proceda la luarea măsurilor necesare pentru a soluționa incidentul în cel mai scurt timp posibil. Astfel, orice acces neautorizat pe websiteul https://dreamstep-pitesti.ro va fi întâmpinat cu notificări prin e-mail către administratorii și proprietarii magazinului DREAM STEP, iar aceștia vor demara procedurile necesare de identificare a accesului neautorizat, de blocare a acestuia în cazul în care acest acces sau atac este în desfășurare și de demarare a procedurilor externe ce implică contactarea soecitatii de găzduire și /sau a organismelor legale de soluționare (ANSPDCP și Poliția Română ).

Magazinul online DREAM STEP primește date statistice despre utilizatorii săi de la 2 procesatori externi și anume Google Analytics și MailChimp. Google Analytics trimite date și pune la dispoziția angajaților sau colaboratorilor DREAM STEP, platforma sa de analiză statistică a comportamentului și preferințelor utilizatorilor https://dreamstep-pitesti.ro/. Astfel, putem să îmbunătățim serviciile pe care vi le oferim și să vă punem la dispoziție produsele de care aveți nevoie, într-un timp cât mai scurt.

Al doilea procesator extern ce colectează și ne trimite date despre utilizatorii DREAM STEP este MailChimp, platforma de abonare la newsletter și dezvoltare campanii de e-mail marketing. Aceste date sunt stocate pe serverul MailChimp în momentul în care dumneavoastră va abonați la Newsletterul DREAM STEP. Datele personale includ adresa de e-mail. Aceste date sunt folosite în scopuri de e-mail marketing doar cu acordul dumneavoastră, în cazul în care ați ales să vă abonați la newsletter. Puteți să revocați accesul la aceste date în orice moment, fie accesând opțiunea de DEZABONARE din partea de jos a unui e-mail publicitar trimis către adresa dumneavoastră de e-mail sau trimitiandu-ne un email la adresa contact@dreamstep-pitesti.ro și datele dumneavoastră personale vor fi șterse în maxim 24 de ore.

Acest document – alături de Termeni și Condiții și Politică de utilizare Cookies reprezintă contractul dumneavoastră cu DREAM STEP.

Website-ul dreamstep.ro („website-ul nostru” sau „acest website”) este deținut și operat de către SC FIREBOLT SRL, cu sediul social in: Str. Traian, 97, Jud. Mehedinți înmatriculată la Registrul Comertului sub J25/710/2022, Cod identificare fiscala: 47015067, tel. +40 757 209 522 („Dream Step” sau „noi”).  Dacă doriți informații suplimentare sau să ne trimiteţi feedback-ul dumneavoastră, vă rugăm să nu ezitați să ne contactati pe e-mail contact@dreamstep-pitesti.ro sau folosind adresa sediului.

Dream Step vă respectă dreptul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal (termen care se referă la informaţii privind orice persoană fizică identificată sau identificabilă). De aceea, dorim să ne asigurăm că înțelegeți ce informații culegem, cum și de ce le folosim, cui le putem dezvălui, ce măsuri de securitate luăm pentru a le proteja, ce drepturi aveți și cum vi le puteți exercita.

Prin folosirea acestui website și crearea unui cont de utilizator, declaraţi în mod expres că aveţi 18 ani împliniți şi că ne permiteţi să vă folosim datele personale aşa cum este descris în acest material. În caz contrar, vă rugăm să nu folosiţi website-ul.

Vă rugăm să citiți cu atenție mai departe – pentru mai multe detalii.

Da, din când în când, putem modifica această politică – pentru a reflecta modificări ale legislației, ale practicilor noastre interne, ale website-ului sau ale tehnologiei folosite, etc. Atunci când reveniți pe website, vă rugăm să verificaţi data ultimei actualizări și conținutul eventualelor modificări.

Dacă vom face modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail (trimis la adresa de e-mail specificată în contul dumneavoastră) sau printr-un anunț pe website – înainte ca schimbarea să intre în vigoare.

Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați folosirea website-ului. Vom considera că acceptați modificările aduse, dacă veți continua să folosiţi website-ul și contul de utilizator după data actualizării. Vă puteți retrage oricând – în scris – acordul pe care l-ați dat pentru folosirea datelor dumneavoastră.

Date personale ce vă pot identifica

Când vă creați în mod voluntar un cont de utilizator folosind sistemul de înregistrare pe care îl punem la dispoziție pe acest website, vă colectăm următoarele date personale:

• Adresă de e-mail;
• Parolă de acces;

În lipsa acestor informații, este imposibilă înregistrarea și crearea contului.

Ulterior înregistrării și autentificării în contul de utilizator și atunci când achiziționați un produs de pe website sau folosiți website-ul în orice mod, vă putem ruga să introduceți și alte informatii, precum:

• Nume și prenume;
• Adresă de facturare și/sau adresă de livrare;
• Număr de telefon;
• Informaţii necesare facturării;

De asemenea, când comandați un produs prin intermediul telefonului, apelând serviciul nostru de relații cu clienții, putem înregistra convorbirea telefonică și păstra înregistrarea vocii dumneavoastră.

În viitor, dacă vă vom solicita și alte date personale, vă vom informa și vă vom cere acordul.

Informaţii anonime

• Adresa IP;
• Țara și serverul la care computerul dumneavoastră este conectat;
• Sistemul de operare, tipul de browser și de computer pe care le folosiți;
• Configurarea Java sau a cookie-urilor;
• Preferințele de cumpărare și comportamentul dumneavoastră pe acest website (paginile pe care le-aţi vizitat, căutările pe care le-aţi efectuat și produsele pe care le-ați vizualizat și cumpărat, data și ora vizitei sau comenzii, numărul de vizite și comenzi, numărul de vizite pe sesiune de navigare și pe tip de server, adresele URL de unde ați venit, numele de domenii și paginile web pe care navigați), hobby-urile și stilul de viață, grupurile la care sunteți afiliați;
• Informații demografice (numărul de membri ai gospodăriei, vârsta, sexul) și informatii despre codul de zonă asociat cu serverul dumneavoastră;
• Aplicații și plug-in-uri, precum și orice termeni folosiți în căutarea pe website-ul nostru;
• Adresa website-ului care v-a condus către website-ul nostru.

Colectăm aceste informații într-o manieră care nu permite identificarea dumneavoastră personală. Totuși, este posibil ca  la un moment dat – noi și/sau partenerii noștri – să asociem aceste informații cu identitatea dumneavoastră, dacă aveți cont de utilizator.

Vă rugăm să citiți mai multe despre tipurile de cookies și modul în care le folosim (inclusiv cum să le dezactivați), pe pagina de detalii despre Cookies.

Avem nevoie de aceste informații:

• Pentru a vă înregistra ca utilizator al website-ului, pentru a vă crea contul și comunica cu dumneavoastră;
• Pentru a vă procesa și livra comenzile și pentru a vă informa despre starea comenzilor;
• Pentru a emite facturile aferente comenzilor dumneavoastră și a procesa plățile;
• Pentru a vă informa prin e-mail privind anumite oferte promoționale sau reduceri speciale;
• Pentru a vă oferi informaţii despre serviciile sau produsele oferite de noi sau de terţi și care vă pot fi de interes;
• Pentru a putea participa la tombole, licitatii, concursuri sau sondaje, să puteți completa chestionare și să puteți comanda carduri sau vouchere cadou de pe website-ul nostru;
• Pentru a putea face comentarii sau sugestii pe website;
• Pentru publicitatea targetată comportamental – ca să vă trimitem reclame și anunțuri personalizate cu cele mai relevante produse, servicii și oferte;
• Deoarece cookie-urile ne permit să vă recunoaștem atunci când reveniți pe website și să vă oferim o experiență personalizată;
• Pentru a urmări traficul anonimizat, nivelul de activitate și modurile de folosire a website-ului;
• Pentru a îmbunătăți campaniile noastre de marketing și eforturile de promovare;
• Pentru a preveni sau detecta fraudele sau abuzurile pe website;
• Pentru a îmbunătăți funcționarea website-ului și administrarea sistemului;
• Pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor și pentru a personaliza conținutul, aspectul și serviciile website-ului;

Vă vom informa dacă, în viitor, vom dori să folosim datele dumneavostră și pentru alte scopuri decât cele de mai sus, iar dumneavostră veți avea posibilitatea să acceptați sau să refuzați.

Analizăm datele agregate în vederea stabilirii preferințelor utilizatorilor. De asemenea, analizăm datele demografice și interesele vizitatorilor noștri, informatiile primite despre paginile vizualizate în procesul de cumpărare sau informațiile privind campaniile speciale de marketing, datele culese în fișierele jurnal ale serverelor noastre, informațiile primite de la agenții noștri de analiză a website-ului sau datele primite în urma concursurilor sau sondajelor.

Primim rapoarte de la serverele de anunțuri terțe, servere de conținut sau agenți de analiză a website-ului care ne spun cât de multe anunțuri au fost prezentate și accesate sau ce conținut a fost servit sau vizualizat de către utilizatori.

Culegem informații și în următoarele scopuri:

Pentru sondaje online

În scopul îmbunătățirii serviciilor noastre, vă putem ruga să completați în mod voluntar sondaje. Informațiile rezultate pot fi colectate și analizate de noi sau de către un terț partener. Răspunsurile individuale sunt confidențiale, deși informațiile anonime pot fi comunicate unor terți, când este cazul. Dacă nu doriți să participați la un sondaj, puteți refuza să participați când sunteți întrebat.

Pentru concursuri și licitații

Atunci când participați la un concurs sau o licitație, vă putem solicita informații de contact – pentru a administra concursul/licitația, pentru a vă trimite e-mailuri promoționale cu acordul dumneavostră, pentru a informa câștigătorul și pentru a face publică lista câștigătorilor în conformitate cu legile în vigoare.

Pentru anunțuri promoționale, e-mail personalizat și newslettere

Vă oferim buletine informative gratuite (newsletters) și e-mailuri cu conţinut promoțional, personalizate cu oferte speciale. Pentru a vă dezabona, vă rugăm să urmați instrucțiunile de dezabonare din e-mail-ul primit de la noi sau să trimiteți unui e-mail la contact@corina-marina-ceramics.ro.

Pentru evidența corespondenței

Dacă ne contactați prin intermediul formularului pus la dispoziție pe website sau prin telefon, e-mail sau scrisoare, vom ține o evidență a corespondenței și vă putem solicita numele, adresa de e-mail și informații despre comenzi, pentru a vă trimite un răspuns. Dacă raportați o problemă cu website-ul sau dacă alți utilizatori sau terți ne trimit corespondență privind activitățile sau achizițiile dumneavostră de pe website-ul nostru, putem păstra astfel de informații într-un dosar separat, pentru dumneavostră.

Pentru reclame online și publicitate targetată comportamental

Având anumite informații despre dumneavostră, vă vom putea furniza reclame și conținut relevant pentru dumneavostră. Putem folosi, de asemenea, parteneri, pentru a ne ajuta în furnizarea de continut și de reclame personalizate, prin utilizarea de cookies în timp ce navigați pe Internet.

Pentru a învăța despre publicitatea online targetată comportamental și cum să refuzați prin “opt-out” reclamele online servite de diverse companii pe baza comportamentului online al utilizatorilor, vă încurajăm să vizitați paginile Consumer Opt-Out sau The Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising.

Pentru utilizarea website-ului

Urmărim tiparele de trafic ale utilizatorilor website-ului DREAM STEP pe parcursul sesiunii on-line pe website (inclusiv ce pagini, informații și anunțuri vizualizează în timp ce navigează și ce produse adaugă în coșul de cumpăraturi sau achiziționează în final). Folosim adresa de IP pentru a diagnostica probleme ale serverelor noastre, ale platformei software și de administrare a website-ul nostru, precum și pentru a aduna informații demografice. Putem trimite statistici agregate despre paginile vizualizate în website-ul nostru, despre vânzări și informații despre cumpărături cu firme terțe.

• Angajaţilor, consultanţilor noştri și persoanelor autorizate care au nevoie să le cunoască;
• Terţilor-parteneri care ne furnizează servicii (precum furnizori de platforme e-commerce, curieri care livrează produsele, cei care găzduiesc website-ul, cei care ne ajută la monitorizarea și optimizarea website-ului, cei care asigură serviciul de suport clienți, alte companii care ne ajută să transmitem comunicări și oferte promoționale, parteneri care difuzează reclame personalizate și publicitate targetată comportamental, alte firme autorizate de DREAM STEP

Avem relații contractuale cu acești terți-parteneri, pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră personale la care ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Aceștia au fost de acord să adere la standardele noastre stricte pentru furnizarea de produse şi servicii de calitate, și pot folosi datele dumneavostră doar în scopurile agreate cu DREAM STEP.

Cazuri în care putem dezvălui sau transfera datele dumneavostră către alte persoane:

• În cazul unei vânzări, reorganizări, fuziuni sau asocieri de companii ce implică activitatea DREAM STEP (inclusiv negocierile pentru aceasta); într-un asemenea caz, veți fi notificat prin e-mail sau printr-un anunț afișat pe website și vi se va cere acordul;
• Dacă a fost comisă o infracţiune sau s-a făcut o plângere privind conținutul pe care l-ați postat pe acest website;
• Dacă este nevoie să protejăm DREAM STEP, companiile afiliate sau pe ceilalți utilizatori;
• Dacă suntem obligați prin lege sau de către o autoritate competentă.

DREAM STEP nu închiriază și nu vinde altor firme datele dumneavostră personale.

Ne dăm silința să vă protejăm datele personale. Luăm măsuri interne adecvate și rezonabile – tehnice și de securitate – împotriva accesului neautorizat, distrugerii sau pierderii accidentale a datelor, chiar dacă nu există măsuri de securitate 100% eficace și nu putem oferi garanții privind eficiența totală a protecției. DREAM STEP nu va fi responsabilă când pierderea datelor rezultă dintr-o cauză ce nu ține de noi și nici pentru acțiunile unor terți ce v-ar putea folosi datele în mod neautorizat sau ilegal.

De asemenea, atunci când vă introduceți datele prin intermediul contului de utilizator, criptăm informația cu tehnologia Secure Socket Layer („SSL”).

De obicei, reținem datele personale pe care le colectăm de la dumneavostră atât timp cât contul dumneavostră de utilizator rămâne activ.

După ce alegeți să dezactivați acest cont, vom mai păstra datele pentru o perioadă rezonabilă – doar pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre legale, pentru colectarea oricăror sume datorate, pentru depanarea problemelor tehnice, pentru soluționarea eventualelor dispute și acordarea de asistenţă la orice investigaţii oficiale, sau pentru alte acţiuni permise prin lege. Apoi, le vom şterge sau le vom transforma în date anonime. Dacă, în schimb, vom alege să le transferăm unei alte companii ca să le folosească în alte scopuri, vă vom informa în prealabil pentru a vă cere acordul.

În calitate de persoană vizată, aveți drepturi legale specifice legate de datele personale pe care le colectăm de la dumneavoastră.

Conform legii, vă sunt recunoscute următoarele drepturi în calitate de persoană vizată:

Dreptul la informare – puteţi să ne solicitați să vă comunicăm ce date personale deţinem şi folosim despre dumneavostră, precum şi informaţii privind specificul prelucrării;

Dreptul de acces la date –  puteti să verificați, să completați și să modificați datele personale introduse în contul de utilizator pe care l-ați creat la corina-marina-ceramics.ro;

Dreptul de intervenţie asupra datelor – puteţi să ne solicitati să blocăm sau să vă ștergem datele personale dacă sunt incomplete, inexacte sau prelucrate incorect, să ne solicitați să transformăm în date anonime acele date pe care nu le prelucrăm în mod legal; Nu putem şterge datele dumneavoastra in urmatoarele situaţii:  (i) este necesar să ne conformăm unor obligații legale de a păstra datele; sau (ii) dacă datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție. De asemenea, în mod gratuit, puteţi accesa şi interveni asupra datelor dumneavostră personale pe care le folosim – contactând în scris sau la adresa de e-mail: contact@corina-marina-ceramics.ro. Cererea scrisă trebuie datată și semnată de către dumneavostră. Dacă veți avea mai mult de o cerere de acces pe an, putem percepe o taxă, potrivit prevederilor legale.

Dreptul de opoziţie –  puteti să vă opuneți, în orice moment, la prelucrarea datelor dumneavostră personale, din motive întemeiate și legitime legate de situaţia dumneavoastră specifică; puteti să vă opuneți, în orice moment, în mod gratuit şi fără nici o justificare, ca datele să vă fie folosite pentru marketing direct sau să fie dezvăluite unor terţi în acest scop;

Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate – respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate;

Dreptul de retragere a consimţământului – puteţi să vă retrageţi oricând consimţământul cu privire la prelucrarea datelor pe bază de consimţământ;

Dreptul la portabilitatea datelor – în măsura în care prelucrăm datele prin mijloace automate, puteţi să ne solicitaţi, în condiţiile legii, să furnizăm datele dvs. într-o formă structurată, utilizată frecvent şi care poate fi citită în mod automat.  Dacă ne solicitaţi acest lucru, putem să transmitem datele dvs. unei alte entităţi, dacă este posibil din punct de vedere tehnic;

Dreptul de a te adresa justiţiei – vă puteți adresa instanței, dacă considerați că v-am încălcat drepturile;

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere în cazul în care consideraţi că v-au fost încălcate drepturile cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.  Datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal , B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poştal 010336, Bucureşti, România, Tel.: +40.318.059.211, +40.318.059.212, E-mail anspdcp@dataprotection.ro

Acest website poate conține link- uri către alte site -uri web ( care , la rândul lor, pot colecta informații despre dumneavostră). Accesând aceste link-uri, vă supuneți politicii site-ului web respectiv. Vă încurajăm să citiți cu atenție politicile de confidențialitate și condițiile de utilizare ale acestora și să luați măsurile necesare.

Noi, DREAM STEP, nu suntem responsabili pentru practicile respectivelor website-uri privind folosirea datelor personale.

Datorită flexibilității lor și a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri și cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite și utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo și altele. Iată câteva sfaturi care vă pot asigura că navigați fără griji însă cu ajutorul cookieurilor:

• Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
• Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelorpersonale de acces.
• Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
• Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.
• Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.
• Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat.
• Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.
• Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.
• Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.
• Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în “optiuni” sau în meniul de “preferinte” al browserului tău.

Aceasta politică se referă la cookie-urile și paginile web operate de S.C. FIREBOLT S.R.L. cu sediul în Drobeta Turnu Severin, Str. Traian 97, Județul Mehedinți, România.

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului).

Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului intrun mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile DREAM STEP pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferințele în materie de confidențialitate online sau publicitate relevanță. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre web, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, excluzând indentificarea personală a utilizatorului.

Folosim două tipuri de Cookie-uri: per sesiune și fixe. Cele din urmă sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației (browser-ului web). Fișierele fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă în parametrii Cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:

• Cookie-uri de performanță a site-ului
• Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
• Cookie-uri pentru geotargetting
• Cookie-uri de înregistrare
• Cookie-uri pentru publicitate
• Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator. Aceste date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal în mod implicit. Aceste setări pot fi schimbate în așa fel încât administrarea automată a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când Cookie-uri sunt trimise către terminalul său. Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că această nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs, evidențiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de întrebuințări importante ale cookieurilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

• Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de produse și servicii.
• Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – reținerea parolelor.
• Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode,funcții de safe search).
• Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
• Furnizarea de publicitate mai relevantă pentru utilizator.
• Măsurarea, optimizarea și caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize a utilizării lor pentru a îmbunătăți site-urile în beneficiul userilor.

Cookieurile NU sunt viruși! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rulă sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși.

Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât și pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware. În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioadă de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informații între browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate. Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmplă dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (ex: o rețea WiFi nesecurizată).

Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greșite ale cookieurilor pe servere. Dacă un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.

Datorită flexibilității lor și a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri și cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite și utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo și altele. Iată câteva sfaturi care vă pot asigura că navigați fără griji însă cu ajutorul cookieurilor:

• Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
• Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelorpersonale de acces.
• Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
• Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.
• Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.
• Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat.
• Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.
• Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.
• Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.
• Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în “optiuni” sau în meniul de “preferinte” al browserului tău.

Comenzile sunt livrate de la depozitul nostru din Drobeta Turnu Severin şi ajung la destinaţie în interval de 1-3 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii.

Toate comenzile înregistrate în sistemul nostru înainte de ora 14:00 sunt expediate a doua zi şi ajung la destinaţie în următoarea zi lucrătoare. Comenzile înregistrate după ora 14:00 ajung la destinaţie în interval de 3 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul de comenzi înregistrate.

Produsele sunt livrate prin FAN Courier sau Poșta Română.

Pentru comenzile de până la 250 RON, transportul pe teritoriul României costă 25 RON, indiferent de modalitatea de plată aleasă. (Tarifele includ TVA)

Comenzile care depăşesc 250 RON beneficiază de transport gratuit (pe teritoriul României).

Datorită faptului că livrarea se face printr-un agent terţ, nu putem garanta calitatea serviciului. Însă, pentru orice problemă privind procesul de livrare, nu ezitaţi să ne contactaţi.

Vă informăm că, din motive logistice și legale, nu putem garanta livrarea comenzilor la adrese din afara României.

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suportă alte costuri decât cele de livrare.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun sau renunțare la un serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a bunurilor.

În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va completă formularul de retur ce poate fi descarcat aici, și îl va transmite vânzătorului pe adresa contact@dreamstep-pitesti.ro (Formularul de retur este obligatoriu)

În cazul în care Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv.

Cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea bunului cu altul de aceeași valoare, care va fi livrat la proxima comandă de bunuri/produse, caz în care nu este necesară returnarea produsului, sau poate solicită rambursarea valorii bunului.

În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la dată informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată după cum urmează:

• pentru Comenzile achitate cu card online – prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
• pentru Comenzile achitate cu OP / Ramburs / Card bancar – prin virament bancar;

Vânzătorul va putea amână rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute.

Costurile de returnare a Bunurilor vor fi suportate de Cumpărător, iar bunurile vor fi ambalate astfel încât să nu existe riscul deteriorării și împrăștierii accidentale la transport.

Cumpărătorul poate solicită înlocuirea sau returnarea bunurilor ce nu corespund comenzii acestuia (alt gramaj, alt produs decât cel comandat), care au fost expediate greșit dintr-o eroare a Vânzătorului, caz în care costurile de transport vor fi suportate de Vânzător.

Nu se asigură dreptul de retragere pentru bunuri care au fost desigilate, al căror ambalaj a fost deteriorat de către cumpărător, respectiv alte bunuri care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă.